北京国都医院召开优质护理服务座谈会

　　11月19日，北京国都医院组织召开了由全体护士长参加的优质护理病房管理交流座谈会，部分职能部门、临床科室主任应邀参加了此次会议，院长助理参加会议并讲话。

　　座谈会上，护士长介绍了该科实施优质护理病房以来开展的各项活动和做法。妇科率先开展的优质护理病房，在实行优质护理服务的一年半时间里，她们为病人提供了优质的服务，向患者提供健康知识教育及相关疾病的护理要点。在平时的护理工作中，护士们了解到妇科患者易出现心理压力，为了解决这一问题，护士门在患者就诊的时候给患者讲解相关知识，取得了满意的效果。

　　北京国都医院真正惠及并感动了患者及家属，2年来共有护士17人次拒收患者及家属礼金礼品7900元。这里，患者表达的是一种感激之情，护理工作者表现的是一种品质，也从一个侧面反映了优质护理服务的成效。