北京市社会保障卡使用管理须知

    社会保障卡解决了什么问题?

    答:可实现"持卡就医,实时结算",解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题,所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时,只需支付个人应负担的医疗费用就可以了.

    参保人员如何领取社会保障卡?

    答:1、用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放;

    2、在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取;

    3、社会化管理的退休人员、参加"一老一小"和"无业居民"大病医疗保险的参保人员一律到街道社保所领取.

    首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用?

    答:不收取个人费用.

    社会保障卡内的信息到哪儿进行查询?

    答:1、可拨打社会保障卡服务热线"96102";

    2、可到社会保障卡服务网点查询;

    3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机(电子触摸屏)上进行自助查询.

    社会保障卡丢失后怎么处理?

    答:应先进行预挂失.预挂失有三种方式:

    1、可拨打社会保障卡服务热线96102(24小时服务)进行电话预挂失;

    2、可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失;

    3、也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失.

    预挂失的有效期是多少天?

    答:预挂失的有效时间为10天,超过有效时限自动解挂.

    能否撤销预挂失?

    答:如果在预挂失有效期内找回社会保障卡,急需看病就医的,可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续.

    如何办理正式挂失与补卡?

    答:持卡人在确认遗失的社会保障卡无法找回,须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失,同时办理补卡手续.15个工作日后,申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取社会保障卡.

    正式挂失后能否撤销挂失?

    答:不能.原社会保障卡已作废.

    哪些情况需进行社会保障卡信息变更?

    答:当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时,由参保单位携带持卡人的社会保障卡,到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务.

    什么情况需要换卡,如何办理?

    答:因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的,持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续.15个工作日后,申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取社会保障卡.

    补(换)卡是否收取费用?

    答:按照有关部门批准的补(换)卡收费标准,只收取制卡工本费20元/张.